Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site www.mc-concept.fr et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par le MC CONCEPT.

1. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site internet ;
  • Vous inscrivez sur notre site ;
  • Vous connectez à votre compte ;
  • Remplissez un formulaire de contact ;
  • Remplissez un formulaire de newsletter ;
  • Faites un achat ;
  • Participez à un concours ;
  • Vous déconnectez de notre site.

Les informations recueillies incluent :

  • vos données d’identité (nom et prénom) ;
  • vos données de contact (adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone) ;
  • vos données de paiement et de facturation (carte de crédit, adresse de facturation, destinataire) ;
  • vos données sur les activités pour lesquelles vous faites appel à MC CONCEPT.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur, tablette ou mobile et de votre navigateur. Ces informations ne vous identifient pas personnellement. Les informations suivantes sont échangées :

  • le nom de domaine Internet et votre adresse IP avec laquelle vous accédez à notre site;
  • le type de navigateur et de système d'exploitation employés pour accéder à notre site;
  • la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site;
  • les pages que vous visitez;
  • l'adresse du site référent, si vous atteignez notre site à partir d'un autre site.

 

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Assurer le service pour lequel vous avez fait appel à MC CONCEPT;
  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
  • Améliorer notre site Web ;
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge ;
  • Vous contacter par e-mail ;
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête.

 

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

 

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 

6. Gestion des cookies

Lors de la consultation de notre site www.mc-concept.fr, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur, tablette ou tout autre terminal mobile lors de l’accès à notre site web. Les cookies nous permettent de stocker et récupérer des informations sur vos habitudes de navigation ou de l’équipement à partir duquel vous accédez.

L’information obtenue est liée au nombre de pages que vous visitez, la langue, le lieu d’où vous vous connectez, le nombre de nouveaux utilisateurs, la fréquence et la récurrence de visites, la durée de votre visite, le navigateur ou le système d’exploitation de votre ordinateur à partir duquel vous visitez le site.

Ces cookies ne permettent pas de vous identifier, mais enregistrent des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site.

La durée de conservation de ces informations par MC CONCEPT dans votre ordinateur est de 30 jours.

 

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous nous avez fourni pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits et services liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

 

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

 

9. Vos droits sur vos données

Vous souhaitez vérifier, modifier ou faire supprimer les données vous concernant présentes chez MC CONCEPT, contactez-nous par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 ( « loi IEL » ) modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 ( « RGPD » ).

Tags:

Conditions Générales de Vente VO

Conditions Générales de Vente MC CONCEPT - VEHICULES D'OCCASION
Mise à jour : juin 2015

I. Commande
La présente commande du véhicule désigné est ferme et définitive, et valable pour ce seul véhicule sous réserve de l’application des articles VII et VIII.
Néanmoins, en cas d’annulation de la vente à l’initiative de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de poursuivre l’acheteur en exécution forcée de la vente, soit de conserver l’acompte versé à titre de dommages et intérêts. Toutefois si l’acompte s’avérait insuffisant pour couvrir le préjudice subi par le vendeur, celui-ci conserve le droit de faire une demande complémentaire de dommages et intérêts devant le tribunal. L’annulation à l’initiative du vendeur, hors cas de force majeure, peut donner lieu à une indemnité au bénéfice de l’acheteur.
En tout état de cause, pour chacune des parties, la force majeure entraîne l’annulation du contrat sans indemnité ; le vendeur remboursant l’acompte versé par l’acheteur.
En cas de reprise d’un véhicule, celle-ci fait partie intégrante de la commande. L’annulation de cette commande vaut en conséquence annulation de la reprise.

II. Responsabilité
Dès la livraison du véhicule, l’acheteur prend à sa charge tous risques de perte et de détérioration. Il s’engage à procéder aux formalités relatives à l’immatriculation du véhicule à son nom et atteste avoir souscrit une police d’assurance garantissant notamment sa responsabilité civile automobile pour le minimum légal.

III. Livraison
L’établissement vendeur livrera le véhicule commandé au lieu et à la date indiqués lors de la commande.
L’acheteur s’engage à prendre livraison du véhicule commandé dans les locaux du vendeur, dans les cinq jours de la date de la mise à disposition. Passé ce délai et 7 jours après mise en demeure par lettre recommandée restée sans effet, le vendeur peut au choix assigner l’acheteur en exécution forcée ou résilier la commande aux torts du client et conserver l’compte à titre de dommages et intérêts. Toutefois si l’acompte s’avérait insuffisant pour couvrir le préjudice subi par le vendeur, celui-ci conserve le droit de faire une demande complémentaire de dommages et intérêts devant le tribunal.
En cas de manquement du professionnel à son obligation de livraison à la date prévue, le consommateur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint le professionnel d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre temps.

IV. Contrôle technique obligatoire
Dans les conditions prévues par la loi, le vendeur remet au client le certificat attestant que le véhicule d’occasion a subi le contrôle technique dans les délais prescrits, ainsi que le rapport correspondant.

V. Contrôle de sécurité
Le vendeur s’engage, vis-à-vis de son client, à effectuer un contrôle de sécurité portant sur les organes suivants :

  • Les amortisseurs et les organes de suspension,
  • les organes de direction,
  • le système de freinage,
  • le système d’éclairage,
  • Les pneumatiques.

D’une manière générale, le vendeur devra contrôler et s’assurer de la conformité du véhicule aux prescriptions du Code de la Route.

VI. Garantie

  • Garantie commerciale

Le véhicule peut bénéficier d’une garantie commerciale. La garantie commerciale fait l’objet d’un contrat écrit tel que le carnet de garantie, remis à l’acheteur lors de la livraison, qui précise le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant et reproduit l’article L.211-16 du code de la consommation. 
Indépendamment de la garantie ainsi consentie, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code Civil.

  • Garantie légale des vices cachés

En tout état de cause, le vendeur reste tenu des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus (Article 1641 Code civil).
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (Article 1648 alinéa 1 Code Civil).

  • Garantie légale de conformité

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité (Article L 211-4 Code de la Consommation).
Pour être conforme au contrat, le bien doit :

a) Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

    • Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
    • Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

b) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté (Article L.211-5 Code de la Consommation).

  • Mise en œuvre de la garantie

Le véhicule doit être amené au présent garage, seul habilité à mettre en œuvre une garantie.
En cas d’impossibilité, il convient de contacter le présent garage pour accord écrit préalable à toute réparation dans le cadre de la garantie.

VII. Vente à crédit
Tant que le prêteur ne l’a pas avisé de l’octroi du crédit, et tant que l’emprunteur peut exercer sa faculté de rétractation (quatorze jours) le vendeur n’est pas tenu d’accomplir son obligation de livraison ou de fourniture. Toutefois lorsque par une demande expresse rédigée, datée et signée de sa main même, l’acheteur sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, le délai de rétractation ouvert à l’emprunteur par l’article (L.311-12 du Code de la Consommation expire à la date de la livraison ou de la fourniture, sans pouvoir ni exercer quatorze jours ni être inférieur à trois jours. Toute livraison ou fourniture anticipée est à la charge du vendeur qui en supporte tous les frais et risques.
Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité :

  1. Si le prêteur n’a pas, dans un délai de sept jours à compter de l’acceptation du contrat de crédit par l’emprunteur, informé le vendeur de l’attribution du crédit ;
  2. Ou si l’emprunteur a exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l’article L.311-12 du Code de la Consommation (soit 14 jours).

Toutefois, lorsque l’emprunteur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l’exercice du droit de rétractation du contrat de crédit n’emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s’il intervient dans un délai de trois jours à compter de l’acceptation du contrat de crédit par l’emprunteur dans le délai prévu à l’article L.311-12 du Code de la Consommation (soit 14 jours).
Le contrat n’est pas résolu si, avant l’expiration des délais mentionnés au présent article, l’acquéreur paie comptant.

VIII. Garantie de prix
Le prix du véhicule mentionné sur le bon de commande est garanti HT ; toute modification du taux de TVA intervenant entre la signature du bon de commande et la jour de la livraison sera répercuté au client.
Toute modification du tarif de la carte grise imposée par la préfecture ultérieurement à la signature du présent bon de commande et effective au jour de la demande d’immatriculation effectuée par le vendeur, sera répercutée à l’acheteur.

IX. Réserve de propriété
Le vendeur conserve la propriété du véhicule vendu jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Le défaut de paiement de tout ou partie du prix pourra entraîner la revendication de plein droit du véhicule. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration du véhicule vendu ainsi que des dommages qu’il pourrait occasionner.

X. Informatique et liberté
Conformément à la loi « Informatique et libertés », le client est informé que les données personnelles recueillies sur le bon de commande sont susceptibles de faire l’objet de traitements automatisés. Dans ce cas, il dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
Si le client souhaite exercer ces droits, il doit contacter l’entreprise dont les coordonnées figurent sur le bon de commande. Si le client ne souhaite pas que ses données soient utilisées par les partenaires du vendeur, à des fins de prospection, il coche la case suivante : ?.

XI. Contestation
A défaut de solution amiable et en cas d’action en justice, le Tribunal compétent sera, au choix du demandeur : celui du lieu où demeure le défendeur ou celui du lieu de la livraison effective du véhicule.

Tags:

Expéditions

Délai

En règle générale, les produits courants sont disponibles et expédiés sous 48h. Pour les autres, plus spécifiques, cette durée varie en fonction de nos fournisseurs.

Pour vous permettre d'estimer le délai de livraison de votre commande, MC CONCEPT vous indique sur chaque fiche article la durée moyenne de traitement avant expédition.

Conscients de l'importance des délais, nous vérifions systématiquement leur exactitude après réception de votre commande. Si un article ne devait pas être livrable comme annoncé, vous êtes informé de suite par email d'un nouveau délai et vous choisissez librement de la suite à donner (patienter, remplacer ou supprimer le produit).

Livraison

MC CONCEPT livre sur toute la France ainsi que les DOM-TOM. Les modes, les délais et les coûts de livraison varient en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis. Le frais de port sont calculés automatiquement pour la France mais nécessite une étude pour les DOM-TOM et tout autres pays.

-Colissimo Suivi Expert remis contre signature (ou Colis postal prioritaire hors Europe et DOM-TOM))

Tous les articles présentés sur notre site bénéficient de ce mode de livraison, à l'exception des articles lourds et encombrants.

La livraison est assurée* et effectuée en France sous 3 à 5 jours, en Europe sous 5 à 10 jours. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, vous indiquant où et quand retirer votre colis.

*Pour bénéficier de cette assurance, veillez à ouvrir le colis en présence du livreur et à lui faire constater de suite toute anomalie.

-Transporteur

Ce mode de livraison est utilisé pour les articles lourds ou encombrants. La livraison est assurée et effectuée en France sous 48/72h, mais est très variables pour l'europe.
Pour connaître les délais de livraison pour le reste du monde : contactez-nous.

Suivi

Le suivi de commande en ligne, accessible 24h/24 et 7J/7 depuis votre espace client, vous permet de suivre chaque étape de votre commande.

Tarifs

Les tarifs appliqués pour une livraison en France Métropolitaine sont les suivants :

Montant HT de la commande
Tarifs TTC
de 0 € à 100 € 10 €
de 101 € à 300 € 15 €
de 301 € à 1250 € 25 €
de 1251 € à 2500 € 40 €
+ de 2501 € Offerts
Tags:

Paiement sécurisé

Paiement sécurisé :
Crédit Mutuel

Pour vous garantir une sécurité maximale, MC CONCEPT a choisi la banque la plus innovante en matière de solution de paiement sécurisé : le Crédit Mutuel.

En choississant le règlement par carte bancaire, vous serez automatiquement dirigé vers le site sécurisé du Crédit Mutuel et y resterez pendant toute la durée du paiement. Votre numéro de carte et sa date de validité seront alors cryptés par votre navigateur à l'aide de la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), avant d'être envoyés à l'établissement bancaire qu'ils ne quitteront plus par la suite. Ainsi, seule le Crédit Mutuel aura connaissance de ces informations et personne ne pourra les utiliser à votre insu.
Tags: